123afstandsbediening

Uit eigen beweging

Website heeft geen mogelijkheid voor een afwijkend bezorgadres t.o.v. factuuradres. Bij bestelling is er wel een opmerkingen veld. Daarbij duidelijk aangegeven dat het bezorgadres anders is, maar daar is blijkbaar niets mee gedaan.

Reactie op vragen van de klantenservice zijn onvolledig. Eerst stuurde ik achter de bestelling meteen een mailtje om hen te wijzen op het afwijkende aflever adres, waarop een reactie kwam dat ze het niet konden wijzigen. Er was dus inderdaad blijkbaar niets gedaan met het opmerkingenveld in de bestelling. Als je na enkele dagen vraagt waar het pakketje heen is gestuurd, krijg je als reactie dat het met de post is verzonden (zonder aan te geven waarheen).