Campusshop.be

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De levering werd een dag uitgesteld, jammer dat ik dit niet op voorhand wist, dan was ik er niet de hele dag voor thuisgebleven. Na contact te hebben opgenomen met de klantendienst, kreeg ik de dag erna wel meteen een nieuw trackingsnummer en werd het pakket alsnog in perfecte staat afgeleverd.

Ik bestelde zondag en er werd voor, tijdens en na de bestelling beloofd dat mijn pakket dinsdag geleverd zou worden. Ik bleef er dinsdag de hele dag voor thuis, maar het pakket werd niet geleverd. Ook het trackingsnummer gaf me de hele dag lang geen enkele info. Heb contact opgenomen met klantenservice en werd volgende dag dan toch geleverd.

Ze hebben wel de nodige moeite gedaan om te achterhalen waarom mijn pakket nog niet geleverd was. De ochtend na de verwachte leveringsdatum kreeg ik bericht dat het pakket vertraging had opgelopen en het nu via bpost in plaats van dhl geleverd zou worden. Ik vraag me wel af of ik dit ooit te weten was gekomen als ik er nu niet zelf had achter gezeten.