Art & Craft België

Uit eigen beweging

Een 27inch monitor besteld, was op voorraad, stond bij dat hij de dag er na geleverd zou worden. Werd niet geleverd die dag (het product was nu ook niet meer beschikbaar via de site), na 15 minuten in de wachtrij aan de telefoon kreeg ik te horen dat hij 'Stuk is gegaan bij het transport vanaf de leverancier'. Beloofde leveringsdatum week er na was hij er weer niet, weer 15 minuten wachten aan de telefoon, nu had ik mijn belastingnummer niet goed ingevuld op de website.
Als de redenen waar zijn die ik gehoord heb, dan moet de informatievoorziening binnen de webshop een stuk verbeteren.

Het product is twee keer niet geleverd, zie hier boven.

Lange wachttijden aan de telefoon, verschillende verhalen over status van bestelling. Eenmaal aan de telefoon wel vriendelijk en bereid je te helpen (deden niet moeilijk over terugbetaling, was ook snel).