Uit eigen beweging
Algemeen👎 product niet geleverd
👎 geen notificatie dat het product niet leverbaar is
👎 telefonische klantenservice om 16:00 gesloten
👎 loze beloften
👎 BESTELLING GEANNULEERD DOOR DVDOUTLET EN PRODUCT WEER VOOR EEN HOGERE PRIJS AANGEBODEN
👎 onbehulpzame sjabloonantwoorden van de klantenservice
👎 niet aangesloten bij enig keurmerk voor webwinkels
👎 niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken
Bestelling bij DVDOutlet.nl via bol.com. Het bestelde product zou uiterlijk een week later bezorgd worden. Niet gebeurd, en geen terugkoppeling.
KlantenserviceNa contact met klantendienst schrijven ze “Wij gaan hard op zoek voor u naar een nieuwe leverancier”, maar zodra ik terugschreef van dat aanbod gebruik te willen maken, annuleerden ze zonder een woord alsnog de bestelling. Online bieden ze het product ondertussen tegen een hogere prijs opnieuw aan.
Hierna nog diverse pogingen gedaan om in gesprek te komen met de klantenservice, maar dit leverde alleen maar sjabloonantwoorden op en een mailtje met één regel inhoud.
Rapporteer