mytrendyphone.nl

Uit eigen beweging

Verwerking van bestelling tot betaling gaat redelijk goed. Wijkt niet af van de gemiddelde online website

Op 21 december telefoon besteld. Zou binnen een paar dagen binnen zijn. Op 7 januari nog niet binnen, dus bellen naar servicedesk. Die bleek maar zeer beperkt open te zijn. Ik kon wel op de site inloggen, begreep ik via bandje. Gedaan, gek genoeg kreeg ik een half uur later een mail dat de telefoon tussen 2-5 dagen bezorgd zou worden. Nu zitten we op 14 januari en telefoon is nog niet bezorgd. Hier word ik niet vrolijk van.

De klantenservice is zeer slecht bereikbaar. De tijden op de website komen niet overeen met de openingstijden die zij in werkelijkheid hanteren.