Uit eigen beweging
AlgemeenTe laat, onpersoonlijk, copy-paste klacht reactie
"Vandaag besteld morgen in huis". Na bijna 2 weken maar eens vragen waarom de bestelling nog steeds niet verzonden is, terwijl alle producten (zelfs nu nog) de "vandaag besteld, morgen in huis" status hebben.
Je krijg vervolgens een standaard copy-paste reactie die totaal niet inhoudelijk op je bericht ingaat. Geen sorry, we hopen het eind deze te week verzenden. Daar moet je het dan maar mee doen.
Aan de reacties van Allekabels op de mindere reviews te zien komt er pas actie (let weer op alle identieke copy-paste reacties van Allekabels) als je publiek je klacht deelt. Zo jammer...
De site geeft aan vandaag besteld, morgen in huis. Na bijna 2 weken nog niet eens verzonden.
KlantenserviceJe krijg een standaard copy-paste reactie die totaal niet inhoudelijk op je bericht ingaat. Geen sorry, maar een we hopen het eind deze te week verzenden. Daar moet je het dan maar mee doen.
Aan de reacties van Allekabels op de mindere reviews te zien komt er pas actie (let weer op alle identieke copy-paste reacties van Allekabels) als je publiek je klacht deelt. Zo jammer...
Rapporteer/u/189373/crop58416f3be0004_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Heer/Mevrouw,
Wij hebben u naar aanleiding van uw beoordeling gecontacteerd om deze te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen, helaas gaf u niet de tijd nog de behoefte aan telefonisch contact te hebben. Hierdoor geeft u ons niet de kans om deze kwestie op te lossen.
Indien u alsnog openstaat om samen een passende oplossing te vinden voor de kwestie, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
