iBOOD

Ik maak kans op een prijs

Ik lees voor de koop de aanbiedingen en de voorwaarden goed door. Ik heb best een aantal (ook "dure") aanbiedingen bestelt. Bij het ontvangen van de aanbieding kreeg ik precies wat er belooft is.

Het duurt iets langer voordat het verzonden wordt, maar dat geeft mij niet. Dan kan ik ook even wennen aan het idee dat ik iets gekocht heb, ipv dat het al de volgende dag bezorgd wordt, maar waar ik soms nog geen tijd voor heb om het te gaan gebruiken.

Klantenservice is goed, geeft uitgebreide uitleg maar wel in een standaard antwoord. Op zich niets mis mee, want het beantwoorde mijn vraag ruim voldoende. Dat leverde mij weer een tegenvraag op, die ik vervolgens niet beantwoord kreeg, maar oké. In het marktonderzoek na afloop over hoe ik de service had ervaren, miste ik eigenlijk ergens een mogelijk om dat simpel nog even te vermelden, maar ik snap het wel dat ik op mijn replay geen antwoord meer kreeg. Met de dagen rond Black Friday en kerst is het druk. Verder heb ik geen problemen ondervonden, tot nu toe.