Beste Herman111,
We proberen altijd zo duidelijk mogelijk te zijn. In sommige gevallen kan er sprake zijn van kosten. Bijvoorbeeld als een schade of defect door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Maar als er iets aan het product mankeert, valt het onder de garantie en zijn er geen kosten. Onze excuses als dat niet geheel duidelijk voor je was.
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team