NEBO Den Haag & Nootdorp

Uit eigen beweging

De site is prima en navigeren is geen probleem. Er wordt alleen een belofte gedaan die niet wordt nagekomen. En naar zou blijken wisten ze dat dondersgoed.

Ik wilde een camera bestellen, en had die echt snel nodig. Op de site staat 'volgende dag', voor de zekerheid ook nog even gebeld en kreeg nogmaals bevestigd dat als ik die avond zou bestellen alles goed zou komen.. Maar bij bestellen 's avonds (22:10, dus ruim voor 23:59) bleek levering 2 dagen te duren, wat voor mij onbruikbaar was. Uiteindelijk moeten kiezen niet te bestellen.

Natuurlijk via e-mail aangegeven dat ik dit heel vervelend vond. Werd netjes teruggebeld, met excuses en een heel verhaal hoe dat zo kwam. En dat als ik half zes had besteld, dat het dan goed was gegaan. Maar mij was 3 keer bevestigd dat ik tot 23:59 kon bestellen. Doe wat je belooft, of beloof het niet.