Ik wil terugkomen op mijn vorige survey.
Ik ben misschien wel wat te hard van stapel gelopen, te ongduldig, door de die survey te plaatsen.
Een dag later kreeg een verontschuldigend Email van Complaza waarom er niet gereageerd werd op mijn Emails: HCC dagen - verhuizing - feestdagen.
Ze zouden het reeds overgemaakte bedrag terugstorten op mijn rekening.
Omdat de Sony niet meer leverbaar was heb ik een ander en duurder mobiel besteld.
Twee dagen later kreeg het al thuis gestuurd en het verschil in factuurbedrag hoefde ik pas over te maken als ik het mobiel had ontvangen,
dat vind ik goede service en een teken van vertrouwen van Complaza.
Om bovenstaande reden verander ik de rating van Afhandeling bestellingen & Service.
Ik zal een volgende keer wat meer geduld betrachten.
Rapporteer