eGlobal Central BE

Uit eigen beweging

Op 2/11 een Xiaomi 9T Pro besteld, ondertussen nog altijd niks ontvangen. Op 6 mails met vraag om uitleg komt geen antwoord. Het pakket is nog niet eens overhandigd aan DPD. Na nog maar eens een e-mail krijg ik als uitleg dat het pakket geblokkeerd is door de douane. Welke douane en waar is niet meegedeeld. Ik zeg hen dat op hun website wordt verklaard dat door de douanediensten geen vertraging zal ontstaan. Nietszeggende commentaar terug via automatisch antwoord.
Deze webshop is absoluut te vermijden, het is georganiseerde diefstal. De meeste positieve reviews zijn waarschijnlijk nep.Niks meer, niks minder. Wanneer wordt hier van hogerhand actie tegen ondernomen?
UPDATE: We zijn ondertussen al meer dan een maand na de bestelling en pakket wordt nog steeds door "douane" vastgehouden.
Je hebt alibaba.com maar de 40 rovers zitten bij EGC.

Het product is nog steeds niet geleverd en dit na drie weken. Track and trace is nep. DPD heeft me verzekerd dat nog niks is verstuurd.

Als klant blijf je volledig in het ongewisse bij moeilijkheden. Ik heb tot vandaag de dag nog geen enkel idee waar mijn pakket is. Dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor de verzending en eventueel verlies , ontgaat hen blijkbaar Het is pure oplichting.