iEar' | Ultimate sound and vision B.V.

Uit eigen beweging

Op het eerste gezicht klantvriendelijk.
Via hun contactformulier en daarna verder via e-mail kwam de koopovereenkomst tot stand.
Echter de klantvriendelijkheid verdween als sneeuw voor de zon toen ik het product wilde terugsturen op basis van het herroepingsrecht.
Zonder duidelijke reden weigerde iEar het product terug te nemen en de aanschafprijs te restitueren.

Gevraagd naar een reden, werd simpelweg gewezen naar hun Algemene Voorwaarden.
Uitleggen op basis van welke artikelen zij de afkoelperiode afwezen deden ze niet.
Maar al te graag werd mij geschreven,dat hun voorwaarden goedgekeurd zijn door de Nederlandse thuiswinkel organisatie.
Maar, het naleven van hun eigen voorwaarden deed iEar niet.

iEar legt de voorwaarden met veel fantasie uit, elke keer zoals dat hen het beste uitkomt.
Ze gokken er gewoon op dat de consument geen gerechtelijk procedure start.

Ik koop nooit meer bij iEar.

Ik kreeg het bericht, dat de producten klaar stonden voor verzending en vervolgens duurde het nog ruim twee weken voordat de producten werden verzonden.

iEar is het woord klantenservice mijn inziens totaal onwaardig.
Dan zwijg ik nog over hun hoge prijzen.
Voor toelichting zie hierboven.