Uit eigen beweging
AlgemeenAls ik alles hier lees, mag ik al blij zijn dat ik mijn bestelling heb ontvangen.
Alleen doet de camera het niet van de GSM. Je moet dan zelf een RMA (soort van ticket aan tech.dienst) aanmaken, video's üploaden van het probleem. Volgens hen bleek het dan toch om een DOA te gaan ("dead on arrival"), waardoor ik het recht had om de gsm terug te zenden... Weliswaar naar HONG KONG. Dit alles dien je zelf te ondernemen via DHL. Waardeloze klantenservice dus. Ik heb besloten om de gsm gewoon te houden, want ik vertrouw het verder niet. Als ik die terugstuur krijg ik die nooit meer te zien volgens mij.
De verzending duurde makkelijk 2 weken ipv de meegedeelde 6 werkdagen.
KlantenserviceDe klantendienst is vriendelijk en snel in hun e-mailverkeer, maar weinig hulpvaardig.
Rapporteer