Hebben een artikel voor een goedkope prijs op hun website. Nadat ik het heb besteld krijg ik een mail met de mededeling dat de prijs niet klopt en dat het produkt 'plotseling' niet meer voorradig is.
Als je bij een normale winkel iets koopt voor een bepaalde prijs wordt het toch ook geleverd? Zeker als het om een gangbaar artikel gaat.
toevoeging na reactie tagie: ze hebben wel snel gereageerd maar zelfs een excuus kan er niet af.
RapporteerAls binnen uur (na de prijslijst update) 7 bestellingen komen met het zelfde artikel, en de prijs is zeker 100 euro lager dan krijgen wij argwaan en gaan controleren wat er mogelijk mis is gegaan. Dit is uiteraard gecorrigeerd, tevens wil ik er op wijzen dat tweakers zeer prijs bewuste consumenten zijn met voldoende kennis van componentenprijzen en zeker kunnen beredeneren dat deze prijs niet juist is. In onze voorwaarden staat dat wij binnen 5 werkdagen de prijs mogen corrigeren, hierbij krijgt u de mogelijkheid om de nieuwe prijs te aanvaarden of de bestelling te annuleren. Cijfer 4 voor - afhandeling bestelling - is wat ons betreft een beetje overdreven omdat wij binnen een uur na de bestelling, dit hebben gecorrigeerd en de klant hiervan op de hoogte hebben gesteld.