Uit eigen beweging
Algemeen26 augustus een opzetstuk voor mijn Xiaomi ROIDMI F8 stofzuiger gekocht. Levertijd zou max 15 werkdagen zijn. Na een maand en meerdere mailtjes krijg ik bericht dat het product niet meer leverbaar is en niet meer geleverd zal worden. Dit terwijl ze het product nog steeds(!) op de site verkopen.
Ze weten dus dat ze producten niet kunnen leveren, maar nemen wel bestellingen aan.
Product is nooit verzonden, dit wordt echter pas na een maand gecommuniceerd.
KlantenserviceNadat aangaf dat ik het product nog steeds niet had ontvangen. Kreeg ik vrij snel bericht dat het product niet meer leverbaar was (terwijl het toen nog op de site als leverbaar stond (en nu nog steeds).
Geld werd wel netjes binnen enkele werkdagen teruggestort.