EtherComm

Ik heb bij hun een RAID controller besteld nadat uit de buyersguide was gebleken dat zij de goedkoopste waren.

Ik kon helaas niet via Credit Card bestellen. Het aankoopbedrag incl. verzendkosten moest vooraf op hun rekening gestort worden voordat het product verstuurd werd. Dit vind ik een nadeel, om de volgende 2 redenen:
- Ik had geen ervaring met hun... wie garandeerd mij dat ze het product opsturen. Bij creditcard heb je meer zekerheid.
- Bestellen duurt langer, er moet immers gewacht worden tot het geld binnen is.

Tot mijn verbazing was het product echter al binnen 1,5 dag in huis. Besteld op 9 dec. 's nachts, 10 dec kreeg ik via e-mail de bevestiging dat in verstuurd was en 11 dec had ik 'm in huis.

Bij het openmaken bleek het bestelde kaartje in de verpakking te zitten, maar had de producent ondertussen de specificaties van het product gewijzigd waardoor deze niet meer overeenkwamen met de vermelde gegevens op hun site (andere controllerchip). Ik heb Ethercomm daarop ge-emaild.
- Zij gaven mij de mogelijkheid het product terug te sturen waarna zij het door mij betaalde bedrag incl. de extra gemaakte verzendkosten zouden terugstorten.
- Uit reviews op internet bleek echter deze chip beter te presteren bij de RAID 1+0 oplossing die ik gebruik dan de chip die er voorheen op zat. Ik heb dus besloten de kaart te houden.
- Ze hebben meteen hun internet site aangepast en de gegevens aangepast.

Al met al ben ik dus zeer tevreden over de handelswijze van Ethercomm.

Nu alleen nog betalen via credit-card, al is dit niet persé nodig omdat zij nu mijn vertrouwen voor een correcte en snelle levering hebben.