Uit eigen beweging
AlgemeenHalf jaar geleden een Samsung tv gekocht. Deze doet het niet meer, gaat niet eens meer aan. Schijnbaar door partner van bol.com geleverd: beste electro deals. Partner moet het oplossen en zegt al 3 weken dat Samsung contact met ons moet opnemen en hij het doorgezet heeft.
Heb inmiddels meerdere keren Samsung zelf maar even gebeld. Blijkt een Hongaars model aan ons verkocht te zijn die is overschreven met een Nederlands programma. Dit doen ze waarschijnlijk on de btw te omzeilen. Dit betekent echter wel dat Samsung mij geen garantie kan geven.
Dit is ook allang bekend bij bol.com. Zij wimpelen me steeds af en zeggen dat hun partner het op moet lossen. Echter wil de partner het niet oplossen aangezien ik al 3 weken wacht en hij zegt die al 4 keer te hebben doorgezet naar Samsung. Wat blijkt; is helemaal niet waar. Mijn gegevens zijn niet eens bekend bij Samsung blijkt als ik hen steeds bel.
Wij worden van het kastje naar de muur gestuurd!!!!
Ze beloven steeds contact op te nemen en het op te lossen maar doen dit niet
Rapporteer