Distrelec B.V.

Uit eigen beweging

Ik wilde een bestelling plaatsen, maar tijdens het betalingsproces ging er van alles in de webshop fout. Vervolgens was mijn order niet geplaatst, maar het bedrag wel geblokkeerd op mijn credit card. Ik heb hier meermaals emails over gestuurd, maar steeds krijg ik een antwoord waar Distrelec er makkelijk vanaf probeert te komen door te zeggen dat zij hier niks aan kunnen doen. Met de bank gebeld, en zij zeggen dat Distrelec de partij is die dit kan oplossen.

De klantenservice helpt mij niet, ze proberen er makkelijk vanaf te komen door te zeggen dat zij niks kunnen doen, wat volgens de bank niet juist is.