Campusshop.be

Uit eigen beweging

We hebben een Premium service genomen (60€) bij een laptop van onze dochter. Deze zou een 24uur service garanderen, reserve toestel en zelf omruiling enz. Twee dagen voor haar examen valt de laptop in panne. En dan begint de nachtmerrie. Foute service Tf nrs. Haperende communicatie, 4 verschillende personen zijn er zogezegd mee bezig en niemand die je echt helpt. 10 dagen later een reserve toestel, waardeloos gezien er niets op staat van office. 22! dagen later is de herstelling na veel aandringen een feit. Voorstel van hun kant een voucher van 20€ op te nemen aan hun producten... schandelijk harteloos boerenbedrog. Als campus shop ballen aan hun lijf heeft doen ze hier iets nuttig mee. Na eindeloos palaveren is hun beste voorstel als compensatie 59.99€ terug te storten. Herexamens, geen vakantiewerk en een vakantie naar de maan, dat is voor hun 59.99 waard... Stay away!!!

Voor alle duidelijkheid, de aankooplevering van de laptop was geen probleem. De Premium service had 22 dagen nodig om tot een oplossing te komen in plaats van 24 uur...

Deze service crew heeft geen flauw idee wat ze doen, hoe de procedures zijn en hebben onderling blijkbaar geen communicatie. Als je zelf geen aanhoudend initiatief neemt gebeurt er gewoon geen klop. Geldklopperij, zielig hoopje geldscheppers op de kap van ouders die hun kind vooruit willen krijgen.