Uit eigen beweging
AlgemeenDe site van bol.com kent iedereen toch ?
Werkt na behoren en is overzichtelijk,
Jammer genoeg niet altijd up to date waardoor er frustraties komen zoals nu
Levertijd een dag te laat maar gezien het grote tekort aan personeel bij B-post vermoed ik dat de e- shop hier weinig kan aan doen .
Klantenserviceik bestel een Google Nest Hub Smart Speaker met scherm hierbij staat een duidelijke banner bij dit product krijgt u een GRATIS Google home mini .
Na herhaaldelijk contact op te nemen met de klantenservice via chat op verschillende datums komen ze mij nu vertellen dat de actie is afgelopen en dit zou staan in hun voorwaarden .
Ze vragen mij om een foto die ik graag had gedeeld maar wanneer ik deze wil doormailen hoeft het opeens niet meer omdat die actie toch al afgelopen was ...
Ik vind dit misleidende reclame (wat trouwens strafbaar is in België) + onnodig mensen aan het lijntje houden
Wanneer ik herhaaldelijk om een mailadres vraag om contact op te nemen met de verantwoordelijke helpen ze mij ook niet verder .
heel erg jammer hoe ze klanten behandelen