TFTscherm.nl

Een post hiervoor : Op 08-08-2003 is het scherm netjes afgeleverd.

En toen begon de ellende met Hitachi. Na constatering van een defecte pixel (Hitachi heeft een 30 dagen pixelperfect garantie) heb ik contact gezocht met TFTScherm.nl. Via TS.nl heb ik te horen gekregen dat Hitachi zelf de afhandeling van de garantie deedt.

Geen probleem. Ik de Hitachi service gebeld en kwam uit bij de Helpdesk. Daarheen gebeld en vervolgens een storing gemeld dat er een kapotte pixel in mijn scherm zat waarop ik doodleuk de mededeling kreeg dat dit binnen de specificaties valt (Wat is dan die pixelperfect garantie?).

Hierna maar niet in discussie gegaan met de Hitachi mensen maar direct TFTscherm.nl gebeld om dit voorval te melden. TFTscherm heeft contact opgenomen met Hitachi waarna ik netjes weer een mailtje kreeg dat het scherm toch omgeruild zou worden door Hitachi.

Anderhalve week later krijg ik het omruilscherm op mijn buro... Een lelijke ouwe doos... met daarin... alleen een scherm met voet. Geen kabels etc. Bij nadere inspectie bleek dit dus gewoon een refurb te zijn waar de manufacturer date al meer dan 1 jaar terug lag. (tweedehands scherm dus)

Goed... om een lang verhaal maar kort te maken... Het scherm is naderhand door Hitachi door bemiddeling van TFTScherm.nl nog 3 keer omgewisseld waarna ik en TFTScherm.nl een beetje flauw zijn geworden door de service die Hitachi aan zijn klanten biedt.

4 Hitachi monitoren (Refurbs en andere defecte exemplaren) verder heb ik nu een geweldige Eizo Flexscan L557 op mijn buro staan zonder kapotte pixels.

TFTScherm.nl heeft voor alle ongemakken het prijsverschil tussen de monitoren tot een minimum weten te beperken en ik moet zeggen dat ze echt goed werk hebben geleverd. Klasse... Alle mensen bij TFTScherm.nl die mij te woord hebben gestaan en mij enorm hebben geholpen om het Hitachi Fiasco te overwinnen...

Voor mij geen Hitachi ever meer maar wel TFTScherm.nl voor een nieuwe monitor. Dit is pas klasse service. Een aanrader voor mensen die nog ouderwetse service willen!