iBOOD

Uit eigen beweging

Een aantal keer hier een product gekocht, na aanschaf bleek in sommige gevallen levering niet meer mogelijk.
Garantie wordt met heel veel moeite en onder vreemde voorwaarden gegeven, altijd doorverwezen naar fabrikant. Dit geld voor producten binnen de officiële garantieperiode en al helemaal binnen de verwachte levensduur maar buiten officiële garantieperiode.
Slecht bereikbaar.

De NAS was vroegtijdig defect maar hiervoor werd totaal geen moeite gedaan, ik moest (ook na veel moeite van mijn kant) hiervoor toch echt bij de fabrikant zijn. Ondanks dat de wet dit anders voorschrijft. Toen bleek dat Ibood onder vreemde voorwaarden het product verkregen had en ook de fabrikant geen garantie wilde verlenen (afspraak met Ibood) werd het wel heel vervelend.
Toch maar weer naar Ibood. Ibood gaf mij aan dat zij geen kennis hadden van het product en dus geen diagnose kunnen doen van het probleem. Zodoende gaan zij ervanuit dat de vraag die ik heb naar hoe ik een en ander moet werkend krijgen een defect is en dat als dit niet zo is er een rekening mijn kant op komt voor de kosten die gemaakt worden door Ibood...

Helaas waren hier de kosten voor een rechtszaak hoger dan de kosten van het product/service en ben zodoende geen rechtszaak aangegaan.

Inmiddels geld bovenstaande voor 2 producten van in totaal ongeveer €700,-
Voor mij geen Ibood meer.

Vakinhoudelijk slecht, geen productkennis, slecht bereikbaar, onwettig handelen. Dit zijn een paar steekwoorden die passen bij de klantenservice van Ibood.