MediaMarkt Outlet

Uit eigen beweging

Wasmachine besteld om 30 dagen later te laten bezorgen. 1 week later zag ik een nog betere aanbieding, waardoor in mijn order had gecancelled. Uiteindelijk was de aanbieding weg voor ik hem kon bestellen (letterlijk 15 minuten later), waardoor ik mijn originele bestelling toch door wilde laten gaan.

Dit heb ik telefonisch bevestigd met de Mediamarkt. 1 dag voor de bezorgdatum nog iemand gesproken via Facebook die bevestigde dat mijn bestelling de volgende dag kwam. Via de pakketbezorger nog een bevestiging gekregen via de mail met een tijdsvak.

Volgende dag kwam er niks. In 1 week tijd heb ik de Mediamarkt meerdere keren gemaild, gebeld en elke keer wist men "niks". Ze hadden zogenaamd ook geen telefoonnummer van de pakketbezorger.

Uiteindelijk een bericht verstuurd naar de pakketbezorger via hun website en direct met hen in contact gekomen. Blijkbaar stond de bestelling niet klaar waardoor ze hem niet konden bezorgen. Uiteindelijk is het door de pakketbezorger goed opgelost, Mediamarkt heeft daar niet veel aan bijgedragen.
Volgende keer toch maar €40 meer uitgeven bij een andere winkel, scheelt een hoop gezeik.

Pakket kwam niet aan, Mediamarkt kon niet laten weten wat er fout was gegaan.

Mediamarkt had echt geen nuttige informatie. Erg teleurstellend, in het verleden had ik hier betere ervaringen mee.