Twee weken terug gebeld over een Optio 555 digitale camera, met de vraag of die ook met een snellere SD kaart was te krijgen. Omdat de camera net was uitverkocht en niet duidelijk was welke SD kaarten sneller waren sprak ik af dat ik zou uitzoeken welke SD kaart ik wilde hebben, en dat ik dan later een bestelling zou plaatsen. Er werd verteld dat de prijs van de Optio 555 hetzelfde zou blijven. Toen ik vorige week had uitgezocht welke SD kaart ik wilde bleek de Optio 555 ruim 40 euro duurder geworden. Daarop heb ik een mail gestuurd met de vraag hoe dat zat.
's Avonds werd ik teruggebeld. Er werd verteld dat de leverancier de prijzen had verhoogd wat hun ook had verrast. Er werd aangeboden om het verschil tussen de oude en de nieuwe prijs te delen. Het was ook geen probleem om de camera te leveren met de Panasonic 256Mb kaart die ik wilde hebben. Ik besloot om het aanbod aan te nemen, en de camera te bestellen en als die binnen zou zijn af te halen in Haarlem.
Op zaterdag werd ik netjes opgebeld dat de camera binnen was. Omdat ik toevallig net in de buurt was van Haarlem kon ik de camera binnen een half uur ophalen (waarvoor ze speciaal eerder naar de zaak kwamen).
Enige minpuntjes, de website waar je niet in 1 bestelling een camera en memory kaart kunt bestellen (maar daarvoor kan je een apart mailtje nasturen) en de winkel waar je niet kunt pinnen (ze delen de ruimte met een reisburo, ziet er netjes uit). Sterke punten, goede service en heel vriendelijk.
Rapporteer