Allekabels.nl

Uit eigen beweging

Slechte ervaring.

Na bestellen van spullen voor netwerk (met 2 producten die 1 tot 2 dagen langer zouden duren) mail gekregen met levering die stond op een week later. Na bellen kon de bestelling opgesplitst worden en de volgende dag was het meeste er. Echter in plaats van 300m CAT6 werd er 100m CAT5 geleverd. Weer bellen en heen en weer mailen en het oude product moest eerst teruggestuurd worden, nagekeken worden en dan pas zou men overgaan op levering van de CAT6 doos. Alternatief zou ik het product nog een keer kunnen bestellen (en weer 190e betalen), dat zou later dan wel weer verrekend worden.

"Het was niet zo dat ze hun klanten niet vertrouwden, maar er was te vaak misbruik van gemaakt, moest ik maar begrijpen"

Zal wel aan mij liggen, maar heb een beetje moeite met dat begrijpen. Laatste keer voor mij.

Update: Vandaag gebeld door de klantenservice die een passende oplossing aan wist te bieden, al met al netjes afgehandeld.