Uit eigen beweging
AlgemeenOver Coolblue niets slecht.
Goede prijs/kwaliteit verhouding, alsook een goede service.
Maar! ...
De verzending is dermate slecht (Bpost) dat wij zeker 2 maal zullen nadenken alvorens nog tot een aankoop over te gaan.
Wij hadden dringend een product nodig en de zaterdagleveringen van Coolblue leken een oplossing. De distributeur vermeldde in de track&trace de levering op zaterdag. Na een hele zaterdag thuis gewacht te hebben, werd de status teruggezet naar een levering op maandag. Na een hele maandag gewacht te hebben werd te status veranderd naar dinsdag. Dinsdag werd het productt geleverd maar de conditie van de verpakking was niet om aan te zien.
In dergelijke situaties zullen wij bij de locale handelaar aankopen. De meerprijs nemen we er dan graag bij.
Over Coolblue niets slecht.
Goede prijs/kwaliteit verhouding, alsook een goede service.
Maar! ...
De verzending is dermate slecht (Bpost) dat wij zeker 2 maal zullen nadenken alvorens nog tot een aankoop over te gaan.
Wij hadden dringend een product nodig en de zaterdagleveringen van Coolblue leken een oplossing. De distributeur vermeldde in de track&trace de levering op zaterdag. Na een hele zaterdag thuis gewacht te hebben, werd de status teruggezet naar een levering op maandag. Na een hele maandag gewacht te hebben werd te status veranderd naar dinsdag. Dinsdag werd het productt geleverd maar de conditie van de verpakking was niet om aan te zien.
In dergelijke situaties zullen wij bij de locale handelaar aankopen. De meerprijs nemen we er dan graag bij.
De klante/klachtenservive van Coolblue doet zijn best om de klant tevreden te houden. Volgens mij zijn zij ook slachtoffer van de slechte service van het leveringsbedrijf.
Rapporteer