Coolgods

Wij vinden het heel vervelend dit bericht te lezen, wij doen er alles aan om klanten tevreden te stellen en naar alle redelijkheid de ontevredenheid op te lossen.

Omdat de door u bestelde voeding niet meer voorradig was hebben wij u een mail verzonden met het voorstel om een zwaardere 350W i.p.v. 300W voeding naar u op te sturen. Daarna hebben wij u ook aangeboden om alsnog de oorspronkelijk bestelde 300W voeding na te leveren.

U heeft toen aangegeven een defecte voeding te hebben ontvangen en het vertrouwen te zijn verloren in ons en niet meer in te willen gaan op ons aanbod.

Vervolgens heeft u besloten om via een eigen gekozen vervoerder de voeding zelf retour te sturen. De normale gang van zaken, welke ook duidelijk op onze website worden uitgelegd is een retour nummer en retour label aanvragen.
Waarna wij u dit retour formulier en verzend label toesturen waarmee u een bestelling terugstuurt naar ons.

Nogmaals heel jammer dat het zo gelopen is, waarvoor onze excuses.
Vriendelijke groet, klantenservice Coolgods.nl