Uit eigen beweging
AlgemeenTot en met betalen ging goed. Maar dat is in de meest winkels zo, betalen is nooit een probleem...
VerzendingDe levering was binnen de beloofde termijn. Ook dat was geen verrassing.
KlantenserviceBax stuurt klanten review mailtjes voordat ze klantvragen in de mail beantwoorden. En zijn telefonisch ook slecht bereikbaar.
[edit n.a.v. reactie Bax hieronder] Er is al meer dan een week verstreken en nog steeds geen reactie van Bax. Dat is slechte after sales.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. De e-mails die je van ons krijgt om jouw aankoop te beoordelen, worden automatisch verzonden. De andere e-mails worden door onze klantenservice beantwoord. Momenteel lopen we wat achter met het beantwoorden van de e-mails, vandaar dat het even kan duren voordat we inhoudelijk op jouw vraag kunnen reageren. Hopelijk hebben we je hiermee voldoende kunnen informeren over de recensie-mails die worden verstuurd. Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet, Bax Music