bol België

Uit eigen beweging

Groot aanbod
Gemakkelijk online betalen op vershillende mogelijkheden
Vlote afhandeling van de factuur per mail.

Je krijgt vlot je track and trace. Je kan dezelfde dag thuis laten bezorgen. Maarniet in het weekend.

Mijn aankoop was een monitor van asus en door eigen fout was deze deffect. Ik was bereid de kosten te betalen van de reparatie. Dit alles had ik mooi aan hun doorgegeven via de retour dienst van de site en ook nog eens telefonisch.

Na het opsturen van mijn toestel voor herstel duurde het al vrij lang voor het op de herstel dienst belande. Uiteindelijk daar....wordt het de dag er na al terug naar mij opgestuurd, hier begon het probleem.

Ik had geen offerte ontvangen voor reparatie, dus mijn vermoeden was dat het niet gemaakt was... maar dit was nergens door hun bevestigd. Na een aantal gesprekken via de chat op hun site blijkt dat het toestel niet te repareren was in hun ogen (waarschijnlijk te hoge kosten).

Dat het toestel niet te repareren was en terug is gestuurd was niet mijn ergernis. Wel dat ik van niets op de hoogte werd gehouden en voor alle info zelf er achter moest gaan horen.