Uit eigen beweging
Algemeen5 weken geleden een niet compleet product ontvange en die direct gemeld bij iBood.
Sindsdien heb ik wekelijks naar de status gevraagd en heb ik op letterlijk alle mails precies dezelfde reactie ontvangen, namelijk;
"
Beste Nick,
Zoals aangegeven in de vorige e-mail zouden we voor je aan de slag gaan om je vraag, met case nummer: 190215-000165 te beantwoorden. Je had eigenlijk vandaag al een antwoord van ons moeten krijgen. Hierbij willen we je laten weten dat we langer de tijd nodig hebben om je te kunnen helpen. Hiervoor vragen we nog even je geduld.
Binnen een termijn van ongeveer 1-5 werkdagen komen we bij je terug."
Ongelofelijk wat een service.. Direct het laatste wat ik er heb besteld.
5 weken geleden een niet compleet product ontvange en die direct gemeld bij iBood.
Sindsdien heb ik wekelijks naar de status gevraagd en heb ik op letterlijk alle mails precies dezelfde reactie ontvangen, namelijk;
"
Beste Nick,
Zoals aangegeven in de vorige e-mail zouden we voor je aan de slag gaan om je vraag, met case nummer: 190215-000165 te beantwoorden. Je had eigenlijk vandaag al een antwoord van ons moeten krijgen. Hierbij willen we je laten weten dat we langer de tijd nodig hebben om je te kunnen helpen. Hiervoor vragen we nog even je geduld.
Binnen een termijn van ongeveer 1-5 werkdagen komen we bij je terug."
Ongelofelijk wat een service.. Direct het laatste wat ik er heb besteld.
Het product ligt nu nog steeds incompleet thuis en geen idee wat er nu verder gebeurd.
Rapporteer:strip_exif()/u/391192/crop5cd02520bf25b_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Nick,
Wat vervelend dat je meerdere automatische reacties ontving in plaats van een oplossing. Dat zullen we meteen voor je oplossen en per email toelichten.
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team