MediaMarkt Outlet

Uit eigen beweging

Ik heb er meerdere malen (zeker 10) wat besteld dus onderstaande is meer een samenvatting van mijn bevindingen.

Over het algemeen ben ik erg tevreden met de outlet producten. Uiteraard weet je dat er een mogelijk (licht) gebruikt product is geweest maar buiten een SSD (zie stukje klantenservice) heb ik alles altijd compleet en in nieuwstaat ontvangen. De foto's die geplaatst worden bij een beschadiging zijn ook altijd duidelijk genoeg om te besluiten of het acceptabel is of niet.

Verder is het bestellen is niet veel anders dan de mediamarkt webshop. Het enige nadeel is dat je mediamarkt tegoedbonnen hier niet kan gebruiken. Qua prijzen moet je wel altijd opletten, soms is het erg interessant maar het gebeurd ook wel eens dat het bepalen van een prijs niet lekker werkt, een nieuwer model in de normale webshop is soms goedkoper dan een ouder model in de outlet.

Over het algemeen prima in orde. Af en toe kan iets wel beter verpakt worden (weinig bescherming) maar vaak ook andersom, een overdaad aan verpakkingsmateriaal voor iets wat al vrijwel onverwoestbaar is. Van alle keren is het wel altijd keurig op tijd ontvangen en zonder schade.

Heb helaas 2 keer iets terug moeten sturen. 1e keer, ruim een jaar geleden was een SSD van 250GB waar al ruim 20TB op was geschreven. Dat zie ik niet als 'verpakking is open geweest' of 'lichte gebruik sporen'. Een 2e keer was het product niet 100% naar mijn mening. Hoe dan ook terug sturen (of naar de winkel brengen) werkt probleemloos. Beide keren zeer snel bericht dat het retour ontvangen was en enkele dagen later ook teruggestort.

Ik heb niet direct contact gehad met de klantenservice zelf maar wel gebruik gemaakt van mijn retour recht. Naar mijn mening hoort de afronding hier van wel op deze plek. Mijn ervaringen zijn dus uitstekend maar dekken bij lange na niet een gehele service ervaring.