Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling op 16 januari 2019 gedaan, toen op initiatief van beat-it op 24 januari 2019 geannuleerd, daar beat-it bij een vorige bestelling per abuis een verkeerd artikel had meegezonden, wat nog niet retour was gezonden door mij. Dit teveel geleverde artikel is op 28 janari door mij retour gezonden. Hierna een aantal keer gebeld en gemaild waar de terugbetaling van €1253,56. Nu 6 weken verder, is nog steeds het bedrag niet teruggestort. Ik begin fraude/faillissement te vermoeden. Ben gewaarschuwd.
EDIT1: Dhr. Raymo Gerrits geeft in zijn reactie aan dat de Surface dock niet is teruggestuurd. Deze is op 29-1-2019 retour gestuurd: https://jouw.postnl.nl/?D=NL&T=C#!/track-en-trace/3SKABA879861740/NL/8161BH . Tijdens telefoongesprek en per email is ook aangegeven dat het artikel al geruime tijd geretourneerd is, waarop dhr. Raymo Gerrits ook bevestigend heeft gereageerd.
Ik verwacht dan ook dat het bedrag alsnog volledig wordt terugstort, daar ik het artikel correct heb geretourneerd.
EDIT2: Raymo geeft aan dat de Dock niet ontvangen is, ook al geeft Postnl aan dat het pakket afgeleved is. Raymo geeft aan dat dit mijn verantwoordelijkheid is en ik het pakket bij Postnl maar had moeten verzekereren. Als laatste geeft dhr aan: "Wees blij dat ik (nog) geen aangifte doe wegens laster/smaad. In ieder geval geldt dat ik geen tijd aan deze zaak besteed nu deze lasterlijke/smadelijke reviews online staan. Ik beschouw het als afgedaan. En bij verdere valse beschuldigingen kun je alsnog een aangifte verwachten. Het vorderen immateriële schade is daarbij ook een optie."
Kortom, 230 euro schade aan mijn kant.
Dhr. Raymo Gerrits communiceert ogenschijnlijk correct, maar komt gemaakte (schriftelijke) afspraken helaas herhaaldelijk niet na.
Rapporteer/u/41738/crop67f7a34b57a0b.png?f=usericonsmall){kind=small}
De heer Peerlings heeft eind december een Surface book besteld. Deze is dezelfde dag aan hem opgestuurd, maar.. met een dockingstation en deze was niet besteld en betaald. Dit is niet door hem gemeld en we kwamen hier 3 weken later achter (na boeken van de inkoopfactuur van onze leverancier). We hebben hem gebeld en hij zou het terugsturen. Wel wilde hij eerst € 6,95 gestort krijgen voor de retourzending. Dit is gedaan, maar de docking kwam niet terug. Een week later bestelde meneer een 2-tal switches, maar die bestelling hebben we uiteraard vastgehouden. We hebben hem nog gebeld en hij was erg druk, had nog geen tijd gehad. Tot op de dag van vandaag hebben wij de docking station niet terug. En nu dan dit bericht. Zoals de waard is.. Wij storten het bedrag begin volgende week wel terug, maar houden het bedrag van de docking in uiteraard.