Bax-shop.nl | Bax Music

Ik maak kans op een prijs

Het aankoopproces verliep, zoals altijd vlekkeloos Daar ligt het niet aan, bij Bax.
Echter, de after care liet te wensen over.

Na deze review:
Inmiddels heeft BAx contact met mij opgenomen en zijn we het voorlopig eens geworden.

De bezorging vond de volgende dag plaats. Het product kwam aan in een grote, onbeschadigde doos. Echter, na het uitpakken bleek er een flinke beschadiging aan het product te zitten. Deze was echter niet van invloed op de werking. Ik heb daarna de Bax Helpdesk gevraagd hoe zij in met dit soort situaties omgaan.

Na herhaaldelijk mailen zonder antwoord te hebben ontvangen, werd er eindelijk replied. Mij werd een coulance in de vorm van korting bij de volgende aankoop aangeboden. In een antwoord op dit berich van Bax heb ik wederom herhaaldelijk emails gestuurd zonder er antwoord op te krijgen.. Hierdoor voel ik mij als klant niet serieus genomen. dat is jammer want ik was voorheen goed te spreken over Bax.

NASCHRIFT:
Inmiddels is de situatie opgelost met Bax. Ik heb mijn mening bijgesteld