OK Systems International BV

Beste klant,

U heeft gelijk dat we u te laat hebben geinformeerd over de levertijd van de Acer Predator Helios, waarvoor excuses.

Dat product geopend zou zijn geweest heeft u ons niet over bericht, waardoor wij dit niet hebben kunnen onderzoeken wat hiervan de reden is geweest.

T.a.v. verzending kunnen wij helaas geen invloed uitoefenen op chauffeurs die producten, zonder goedkeuring, bij buren afgeven. Vaak doen zij dit op eigen initiatief.

T.a.v. communicatie bevestigen wij nogmaals dat wij u te laat hebben geinformeerd over vertraging; echter hebben wij ook enkele dagen op een reactie van u moeten wachten voor het aanbieden van een alternatief.

Graag willen wij dit toch naar tevredenheid oplossen. Hierover hebben wij u al een mail gezonden.