Uit eigen beweging
Algemeen6 dagen geleden besteld, nog niks in huis terwijl het er binnen 24uur zou zijn. Paar dagen geleden mail gekregen dat er een technisch probleem is maar daarna niks meer gehoord, geen updates. Klantenservice enorme wachttijden, langer dan 40 minuten aan de telefoon. Weigeren een klantvriendelijke oplossing te zoeken terwijl ze het product gewoon op voorraad hebben liggen. Nooit bestellen hier vanwege het gebrek aan service en klantvriendelijkheid
VerzendingWordt al een week niet opgestuurd terwijl er geadverteerd wordt met binnen 24u in huis.
KlantenserviceEnorme wachttijden bij telefonische klantenservice, emails worden niet beantwoord. Annuleren ook niet mogelijk
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Jan,
Bedankt voor jouw review. Onze excuses dat we jouw bestelling niet tijdig hebben kunnen leveren. De storing is inmiddels opgelost en alle bestellingen zijn verzonden. Inmiddels zal je jouw pakket ook ontvangen moeten hebben.
Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music