Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDoor de drukte kon Coolblue mijn diepvriezer de volgende dag niet leveren, niettegenstaande dat ik had besteld tegen 17u. Dit werd wel vermeld op de website.
VerzendingAlles verliep zoals het werd voorgesteld. 's Morgens een mail met een tijdvak van levering, kort voor de levering een telefoontje. De diepvriezer werd mooi op zijn plaats gezet en alle verpakkingen werd meegenomen.
KlantenserviceTijdens de bestelling werd duidelijk dat er niet de volgende dag kon geleverd worden en nam ik telefonisch contact op met de klantendienst. Het werd duidelijk uitgelegd wat de reden was en hoe de levering ging verlopen
Rapporteer