Art & Craft België

Uit eigen beweging

Bij momenten de scherpste prijs. Altijd interessant om eens op deze website te kijken. Zeer vriendelijke en degelijke support zowel in de winkel als telefonisch. Al zeker 5 jaar heel correcte behandeling gekregen voor allerlei toestellen welke ik kocht. Vaatwassers, printers, droogkasten...

Men zou beter stoppen om te beloven binnen de 24u of 48u te leveren. Mensen verwachten dit toch niet en meestal is het toch niet zo. Ik wordt pissed als ze niet leveren binnen de door hen beloofde en gegarandeerde levertermijn. Ik zou dat niet zijn als ze niks beloofden. Art&Craft werkt ook nog met de meest achterlijke transportfirma welke je u kan inbeelden. Je kan niet kiezen om bij je buren te leveren. Ook al zet je dat duidelijk op de bon dat ze bij de buur met nummer X mogen bellen of dat ze het toestel op je terras mogen zetten. Niemand Thuis? Ze nemen het gewoon terug mee. Als je in een appartement woont, durft men zelfs op de verkeerde bel drukken en dan rijdt men weg omdat die persoon niet thuis was, ook al was jij wel thuis. P Vanese en V Cools is toch wel een groot verschil en de deurbel staat ver uit elkaar! De voornaam was Vanessa. Ook al zet je uitdrukkelijk en duidelijk op de bon en in de mededeling . Op vrijdag leveren. Dan komen ze op WOENSDAG. JE MOET ook EXTRA betalen om een tweede levering te krijgen. Geldklopperij en Echt achterlijk! Als consument draai je op voor de fouten van de leverfirma. Betaal je niet, komt er geen tweede levering ook al waren ze zelf in fout. Je kan niet bewijzen dat ze op een verkeerde bel drukten in een appartement.

Altijd correcte informatie. De klantendienst probeert alles in goede banen te leiden, maar meestal wordt hun moeite ongedaan gemaakt door de waardeloze transportfirma waarmee ze samen werken. Als particulier moet je zelf naar die transportfirma bellen om hun fouten recht te zetten. Niet elke persoon is capabel om zoiets te doen en slaan in paniek als ze levertijden en datums krijgen dat niet waren afgesproken en ingepland. Ik koop telkens voor vrienden en kennissen. En ken de achterlijke levermethoden en heb daardoor al veel ellende voorkomen.