Uit eigen beweging
AlgemeenZeer slechte ervaring met BAX. Bestelling geplaatst met de op de website geplaatste belofte levering aan huis binnen 24 uur (artikel was namelijk op voorraad). Het is nu 4 dagen later nog niet geleverd. Telefonisch niet te bereiken, wachttijd meer dan een half uur, op mijn mail wordt niet geantwoord. Zeer slechte service, uiteindelijke antwoord van BAX was, we stellen een onderzoek in en wij zijn wettelijk gezien verplicht om binnen 30 dagen te leveren! Schande!
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant, wij hebben deze review ook op Trustpilot voorbij zien komen. Daarnaast hebben wij gisteren telefonisch contact met je gehad, waarbij is aangegeven dat er bij DHL een sorteerfout heeft plaatsgevonden, waardoor de bezorging vertraging heeft opgelopen. Er is hiervoor een onderzoek gestart. Op de Trustpilot-review is verder inhoudelijk gereageerd.
Fijne dag gewenst!
Michel | Bax Music