Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet bestelde heb ik heel snel (de volgende dag al) ontvangen.
Alleen.....
De Bax-shop doos (de buiten doos) was helemaal niet beschadigd.
In deze Bax-shop doos was met lucht plasticzakjes mijn bestelde (M-Audio Oxygen 61) keyboard verpakt. Heel nestjes en correct.
Maarrr.....
Toen ik mijn keyboard uit deze Bax-shop doos haalde zag ik dat de keyboard doos GEHEEL gescheurd, kapot en beschadigd was.
Een zware teleurstelling.....!!!!!!!
_____________________________________________________________
Na bovenstaand reactie heb ik meteen een MAIL als reactie van de Bax-helpdesk ontvangen. (zie knipsel) (zie tijdstip: 09:40)
------------------------------------------------------------------------
Van: Klantenservice | Bax-Music
Verzonden: maandag 21 januari 2019 09:40
Aan: n.v.t.
Onderwerp: RE: Re: Bestelling J104509840 (1200642229) “ NIET TE VREDEN “
--------------------------------------------------------------------
Mijn reactie heb ik dan ook meteen (zie tijdstip: 09:51) verstuurd
------------------------------------------------------------------------------------
Van: Klant...
Verzonden: maandag 21 januari 2019 09:51
Aan: Klantenservice | Bax-Music
Onderwerp: Re: Re: Bestelling J104509840 (1200642229) “ NIET TE VREDEN “
---------------------------------------------------------------------------------
Op deze reactie heb ik tot heden "weer" geen reactie gehad.
Dusss..... Bax... zeg het maar....!!!
Wil dat ik alles hier 1 op 1 ter inzage leg ?
Het bestelde heb ik heel snel (de volgende dag al) ontvangen.
Alleen.....
De Bax-shop doos (de buiten doos) was helemaal niet beschadigd.
In deze Bax-shop doos was met lucht plasticzakjes mijn bestelde (M-Audio Oxygen 61) keyboard verpakt. Heel nestjes en correct.
Maarrr.....
Toen ik mijn keyboard uit deze Bax-shop doos haalde zag ik dat de keyboard doos GEHEEL gescheurd, kapot en beschadigd was.
Een zware teleurstelling.
Contact met helpdesk...
Ik heb diverse mailtjes (incl. foto's) naar de helpdesk van Bax-shop getuurd. Maar geen snelle reactie, ZEER slechte afhandeling. Kortom tot heden NIETS concreets van Bax gehoord.
Conclusie:
De helpdesk van Bax-shop.... -10 punten
Zeer... zeer.. slecht.
p.s. Sorry Bax-shop. Maar ik ga niet doen alsof. Zie al mijn gestuurde mailtjes. Waar ik maar 1 onfatsoenlijke reactie op heb gehad.
Contact met helpdesk...
Ik heb diverse mailtjes (incl. foto's) naar de helpdesk van Bax-shop getuurd. Maar geen snelle reactie, ZEER slechte afhandeling. Kortom tot heden NIETS concreets van Bax gehoord.
Conclusie:
De helpdesk van Bax-shop.... -10 punten
Zeer... zeer.. slecht.
p.s. Sorry Bax-shop. Maar ik ga niet doen alsof. Zie al mijn gestuurde mailtjes. Waar ik maar 1 onfatsoenlijke reactie op heb gehad.
_____________________________________________________________
Na bovenstaand reactie heb ik meteen een MAIL als reactie van de Bax-helpdesk ontvangen. (zie knipsel) (zie tijdstip: 09:40)
------------------------------------------------------------------------
Van: Klantenservice | Bax-Music
Verzonden: maandag 21 januari 2019 09:40
Aan: n.v.t.
Onderwerp: RE: Re: Bestelling J104509840 (1200642229) “ NIET TE VREDEN “
--------------------------------------------------------------------
Mijn reactie heb ik dan ook meteen (zie tijdstip: 09:51) verstuurd
------------------------------------------------------------------------------------
Van: Klant...
Verzonden: maandag 21 januari 2019 09:51
Aan: Klantenservice | Bax-Music
Onderwerp: Re: Re: Bestelling J104509840 (1200642229) “ NIET TE VREDEN “
---------------------------------------------------------------------------------
Op deze reactie heb ik tot heden "weer" geen reactie gehad.
Dusss..... Bax... zeg het maar....!!!
Wil dat ik alles hier 1 op 1 ter inzage leg ?
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer,
bedankt voor jouw review. Zojuist hebben we jouw recensie via Trustpilot van een reactie voorzien. Graag horen we van je of je akkoord gaat met de aangeboden tegemoetkoming.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music