ICT Office Centre

Uit eigen beweging

Bedrijf verkoopt blijkbaar tweedehands licenties.
"staat gewoon in de voorwaarden".

Kreeg na een hardware change opeens een her-activatie wizard voor m'n neus en de key werd niet meer geaccepteerd.
MS gebeld, zij gaven aan dat de key inmiddels 16 keer was gebruikt en dat ik deze niet meer kon gebruiken.
Na een korte uitleg van mijn kant dat ik de key slechts 1x eerder had gebruikt, kreeg ik de volledige uitleg. Oa. dat de verkochte key niet verkocht had mogen worden aangezien deze alleen voor mensen waren die de licentie via een bedrijf kochten waarvoor ze werkten (met beperkte gebruiksrechten).

ICTofficecentre gebeld, kreeg iemand aan de lijn die me vrij lomp te woord stond en zei dat MS onzin verkocht. "Ik had hen gewoon moeten bellen, niet MS".

Ze moesten perse meekijken met teamviewer om te valideren of ik de key wel alleen op deze pc had gebruikt.
Normaliter had ik nu opgehangen en gewoon een klacht ingediend, had echter Word met spoed nodig.
Na een 'controle' gedaan te hebben of de key daadwerkelijk gebruikt was, uiteindelijk een andere code gekregen per mail, "en een nieuwe download link van de software". De link verwees naar een google drive.

Ben nu in het proces van Open Office installeren omdat ik het niet meer vertrouw.
Zal hier nooit meer iets aanschaffen.


[Edit:
Het verbaasde me een beetje hoeveel positieve recensies er zijn voor dit bedrijf, vond het eerlijk gezegd een behoorlijk koude kermis en had niet het idee dat er in het proces iets was dat ik beter had kunnen doen om te voorkomen dat ik nu zonder werkende office zit (anders dan beseffen dat dit oplichting betreft, aangezien office 2010 voor 18 euro wel heel erg goedkoop is).

Vermoed dat de positieve reviews hierdoor komen (zit onderaan de mail vast):

Wij willen onze webshop meer naar voren promoten. Zou u dit kunnen doen via onderstaande link? en maak kans op een gratis antivirus pakket.

Review schrijven op Tweakers.Net

Manier van te woord staan is waardeloos. Vijandig en beschuldigend met uitspraken als 'dit mag wettelijk gezien' en u moet MS helemaal niet bellen.

[Edit:
Na schrijven van de review wordt ik teruggebeld door de persoon die mij eerder te woord heeft gestaan.
Lang verhaal kort, hij was het niet eens met mijn review en wilde graag verder zoeken naar een oplossing. Ik heb (geprobeerd, er was moeilijk tussen te komen) aangegeven dat ik dit niet langer wilde en het gesprek wilde beeindigen omdat ik nu geen tijd had.

Het gesprek werd afgesloten met dat hij mij "laf" vond, en "te triest voor woorden".

Als ik het het waard had gevonden, had ik aangifte gedaan wegens oplichting. Maar aangezien met dit soort aangiftes niks gedaan wordt, spendeer ik er verder geen tijd meer aan.