DGMoutlet

Uit eigen beweging

Product via bol.com besteld. Was een 2de hands product (stond er duidelijk bij).Kwam wel erg stoffig aan

Levering zoals beschreven, de dag erna. Doos was beschadigd zoals aangegeven. Product zat wel behoorlijk in het stof. Dus eerst moeten schoonvegen. Maar ja... 2de hands he.

Product voldeed niet aan verwachting. Retour gestuurd. Retour niet geaccepteerd omdat ik het filterzakje was vergeten eruit te halen terwijl ik wel de buitenkant netjes had afgeveegd. Koffiedrap door de hele doos heen. Stom van mij, maar niet met opzet. Zag er inderdaad vies uit. Maar.... het was maar koffiedrap he. Gebeld met klantenservice en meermaals oprechte excuses aangeboden. Zelfs aangeboden om iets op het bedrag in te houden en de rest crediteren. Ze zouden overleggen. Via mail reactie dat ze het niet konden accepteren zoals ik het verstuud had. Nogmaals om coulance gevraagd. Nee..... het was hygiënisch onacceptabel! Alsof ik een biologisch wapen had ingeleverd. Kom op zeg.... koffiedrap. Het was slordig ja, maar geen milieuramp!
Nee... Ze gingen er niet in mee. Ik kon 6.95 overmaken oo hun rekening en dan kreeg ik het product retour. Ja en dan nogmaals 6.95 betalen om het schoongemaakt nogmaals te retourneren. Echt niet. Gelukkig leverde bol.com echte service en betaalde mij het bedrag terug en zou het verder wel regelen met dgmoutlet.nl
WAARDELOOS DGMOUTLET !