Uit eigen beweging
AlgemeenB stock gitaar geleverd i.p.v een nieuwe met Fender service omdat de de 2de pickup op was gerepareerd??? Tevens zijn de stemmechanieken zo vast gedraaid dat een snaar is geknapt en ik ze niet durf te vervangen... Bax dit is Triest slechte service en waardeloze communicatie en dan ook nog na een 1 volle maand wachten b stock sturen.. gitaar gaat terug en wil dan ook een echte nieuwe geleverd hebben zonder krassen en defecten..
VerzendingWeek lang heeft de DHL bezorger volgehouden dat wij er niet waren, helaas was het net andersom wij waren er wel maar DHL niet..
KlantenserviceGewoon geen goede service lange wachttijden en slechte oplossingen om klanten te faciliteren..
Beste klant,
wat vervelend om te lezen dat de gitaar in deze staat is geleverd. Uiteraard mag je de gitaar omruilen voor een nieuw exemplaar. Heb je het retour-formulier al ingevuld op de volgende pagina? https://www.bax-shop.nl/retourneren
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music