Uit eigen beweging
Algemeenhad eerst een foute internetkabel besteld (Cat5e) en heb toen de winkel gemaild & gebeld om snel te kunnen annuleren en de Cat6 kabel te bestellen die ik wou hebben. De kabel is ondertussen al gearriveerd (had het gisteren besteld) en hij werkt perfect. Beter dan verwacht zelfs.
Verzendingzoals dus al vermeld, ik had zelfs na 21:00 besteld (de tijd waar ze garanderen dat het de volgende dag geleverd word) en alsnog was het de volgende dag geleverd (de bestelling gebeurde rond 21:15)
KlantenserviceAangezien ik mijn eerste foute bestelling moest annuleren heb ik gemaild & kort erop gebeld, niet wetende dat ze al binnen de 2 minuten mijn bestelling hadden geannuleerd (had geen internet dus mailbox checken was wat omslachtig). Zeer snelle & vriendelijke service. Ze hadden mijn geld onmiddellijk in mijn account gestopt zodat ik niet moest wachten op een terugbetaling en gewoon de meerprijs kon betalen voor de cat6 kabel en zo alsnog snel te kunnen bestellen. Nu kan ik terug op het internet en aan snellere snelheden dan ervoor (ik had voordien wifi en nu bekabeld).