Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling kwam kwam met slechts 1 van de 4 producten. Andere 3 waren vergeten op depot. De levering ervan kon niemand mij een datum van vertellen en bestond geen track&Trace voor. Uiteindelijk een week later pas bij de buren.
Conmunicatie met Bax was belachelijk. Tot op heden na 11 dagen nog geen reactie per mail(5 stuks incl herinneringen). Telefonisch ruim een uur in de wachtrij voor een ongeinteresseerde medewerker die geen antwoorden kon geven en mij voor overige vragen(verwerking van kortingscode achteraf) erop wees dit per mail te doen.
Ik neem mijn audio zaken voortaan wel naar Thomann.
Zonder melding in 2 delen waarvan de 2e deel niet traceerbaar was en later kwam bij de buren.
KlantenserviceOnbereikbaar per mail, meer dan een uur telefonische wachtrij voor geen antwoorden em doorgestuurd worden naar mail contact.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
bedankt voor jouw review. We begrijpen dat alle producten niet tijdig zijn geleverd, je niet naar tevredenheid bent geholpen aan de telefoon en nog wacht op reactie op jouw e-mails. Door drukte lopen we ongeveer een week achter met het beantwoorden van de e-mails, dus naar verwachting zal je inmiddels al wel een reactie hebben ontvangen. In principe kunnen alle vragen ook telefonisch afgehandeld worden, dus het is vreemd dat je naar de e-mail bent verwezen.
Namens Bax Music onze excuses voor het ongemak. Indien we nog iets anders voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet, Bax Music