Uit eigen beweging
AlgemeenGemakkelijk om een bestelling te plaatsen en bij te houden wat de status van m'n overstap was destijds.
VerzendingNetjes een track and trace ontvangen wanneer m'n producten geleverd zouden worden. Mail vanuit PostNL en vanuit Ziggo zelf. Beetje dubbelop, maar goed, zo weten ze zeker dat de info verstuurd is.
KlantenserviceZelf nooit problemen ervaren met de klantenservice. Of het nou was voor een retentie aanbod, info verstrekking, aanvragen van monteur etc. Netjes de gemaakte afspraken bevestigd gekregen.