GearBest

Uit eigen beweging

Yeelight YLDD04YL wireless leds besteld op 9 november jl. via Gearbest. Helaas heeft PostNL om onduidelijke redenen het pakket terug gestuurd. Dit rondom Black Friday. Adresgegevens kloppen gewoon. Moest ik ong 10 werkdagen wachten voordat er een onderzoek was gestart en afgerond. Eindstand nog steeds onbekend waarom PostNL 'm terug gestuurd heeft. Is er een nieuwe verstuurd op 25 december jl. dus hopelijk media januari binnen, maar zal wel later worden.

Eerste keer bij Gearbest besteld en wat mij betreft de laatste keer. Ze wilden me zelfs laten betalen voor het opnieuw opsturen en minder dan 100% van het bedrag teruggeven. Absurd slechte service zelfs voor een budget site. Nog even wachten op voordat m'n smart home project in gang wordt gezet.

Niet op tijd geleverd, onduidelijke info via de tracking site van zowel koerier als Gearbest. Nieuw pakket versturen wilden ze niet doen. Moest maar vooral blijven wachten.

Telkens geautomatiseerde reacties en opties waarbij ik zelfs moest betalen om m'n product opnieuw geleverd te krijgen. Ze boden ook direct al een refund aan en dat was slechts 80% van het bedrag. Hierna met pijn en moeite aankoopbedrag als refund aangeboden, maar ik wilde gewoon m'n product geleverd hebben. Dit hebben ze uiteindelijk met pijn en moeite gedaan. Werd waarschijnlijk op deze manier geen winst meer gemaakt gezien de keren dat ik contact heb opgenomen hierover en zij ook met de koeriersbedrijven moesten schakelen.