Uit eigen beweging
AlgemeenTwee keer te maken gehad met Customer Service vanwege beschadigde goederen en eenmaal Defect on Arrival (DOA). Het in contact treden via My Ibood en het desbetreffende artikel of order. verloopt zeer goed. Ook de verdere afhandeling en het voor mij naar tevredenheid oplossen was zeer goed. Redelijk snelle afhandeling (2-3 weken).
VerzendingAlle goederen (zo'n ruim 20 bestellingen over de afgelopen tijd) werden conform de afspraak geleverd. Met emails word je over de voortgang op de hoogte gehouden en daarnaast de Track & Trace.
KlantenserviceTwee keer te maken gehad met Customer Service vanwege beschadigde goederen en eenmaal Defect on Arrival (DOA). Het in contact treden via My Ibood en het desbetreffende artikel of order. verloopt zeer goed. Ook de verdere afhandeling en het voor mij naar tevredenheid oplossen was zeer goed. Redelijk snelle afhandeling (2-3 weken).
Rapporteer