Uit eigen beweging
AlgemeenEr was een kortingscode geboden welke niet in combinatie met bepaalde producten mocht, maar dit was er niet bij vermeld. Pas bij het afrekenen werd zichtbaar dat er geen korting gerekend werd.
De kortingscode is verwijderd, maar ze erkennen hun fout niet en komen ook niet tegemoet. Niet erg klantgericht.
Klantenservice lijkt nergens van op de hoogte en lijkt voornamelijk een doorgeefluik/ afwimpel service.