Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke website en nette opvolging van de bestelling.
Helaas verschoof de levertijd van het bestelde geheugen elke week met wéér een week. Die was oorspronkelijk 3 dec. (backorder), toen werd het 12 dec. en toen 18 dec. zonder garantie dat het dan geleverd zou worden. Terwijl er websites zijn die hetzelfde product binnen 3 dagen of next-day kunnen leveren. Om die reden heb de order uiteindelijk toch geannuleerd.
Ondanks de drukke decembermaand de volgende dag antwoord op mail ontvangen en ook telefonisch best snel iemand aan de lijn. Ondanks het leveringsprobleem en annulering werd ik correct en begripvol geholpen.
Beste Frup,
Bedankt voor uw review!
Vervelend om te lezen dat we uw bestelling niet tijdig hebben kunnen leveren.
Wij nemen uw feedback erg serieus en zullen dit noteren.
Dit doen we om zo voor de toekomst onze service verder te kunnen verbeteren.
Groeten,
Redable