Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite en prijzen zijn prima maar bezorging en vooral de klantenservice stelt helemaal niks voor.
VerzendingIk had gekozen om mijn pakket maandag avond te krijgen. maandagavond kreeg ik de mededeling dat ik hem dinsdag zou krijgen dinsdagavond krijg ik de mededeling dat ik hem woensdag middag zou krijgen woensdagmiddag krijg ik de mededeling dat ik hem woensdagavond zou krijgen en woensdagavond kreeg ik een melding dat ik hem donderdag zou krijgen uiteindelijk heb ik een vrijdagavond gekregen dit was het probleem bij DHL maar daar heeft baxshop niks voor gedaan
KlantenserviceIk heb twee e-mails verstuurd naar baxshop klantenservice maar ik heb op allebei geen antwoord gekregen dit ging over mijn bestelling die ik nog steeds niet had gekregen na 5 dagen wachten. Ik heb tot de dag van vandaag nog steeds geen antwoord van ze helemaal niks.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Florian,
wat onhandig dat er onduidelijkheid is ontstaan over het bezorgmoment. Fijn dat je de bestelling inmiddels al wel ontvangen. Het is een erg drukke tijd bij ons en helaas lopen we wat achter met het beantwoorden van alle e-mails. Uiteraard kun je nog een reactie van ons verwachten. Namens Bax Music onze welgemeende excuses voor het ongemak en we horen het graag wanneer we nog iets anders voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music